• Zwroty i reklamacje

zwroty.png

Regulamin zwrotu 

1. Sklep internetowy „Smartcrate” akceptuje zwroty zakupionych towarów. 

2. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki mają Państwo możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

3. W celu dokonania zwrotu należy pobrać, wydrukować oraz wypełnić drukowanymi literami formularz zwrotu

4. Do zwracanych produktów należy także dołączyć wypełniony formularz zwrotu oraz oryginalny dowód zakupu, czyli fakturę lub paragon.

5. Proszę pamiętać o konieczności dobrego zabezpieczenia zawartości przesyłki przed zniszczeniem, ponieważ uszkodzony towar nie podlega zwrotowi, a ponowne koszty dotyczące odesłania pokrywają Państwo.

6. Przesyłkę należy wysłać na adres: Smartcrate Andrzej Hajdukiewicz, ul. Sudecka 111/6, 53-128 Wrocław.

7. Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu lub dokonania wymiany towaru, który wykazuje jakiekolwiek ślady użytkowania przekraczającego podstawowe zapoznanie z produktem lub nie został dołączony dokument zakupu lub nie dołączono powyższego formularza zwrotu.

8. Zwroty nie przysługują innym osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą lub innym osobom prawnym.

9. Sprzedający nie przyjmuje zwrotów towarów, które zostały wysłane za pobraniem.

10. Sposób opakowania oraz przewożenia zwracanych towarów do Sprzedającego powinien odpowiadać ich właściwościom, muszą być odpowiednio zapakowanie i zabezpieczone przed ich zniszczeniem.

11. Koszty związane z każdym odsyłaniem towaru zawsze ponoszą Państwo.

12. Zwrotów nie można dokonywać dla produktów zakupionych w ramach promocji oraz korzystając z kodów rabatowych na produkty. W takich sytuacjach możliwa jest tylko i wyłącznie wymiana produktu.

  • Sklep zamknięty

Przerwa techiniczna